Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026
Bedankt voor je bestelling bij 4THELIGHT. Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Bestellingen worden niet verwerkt, verzonden of geleverd op zondagen of officiële feestdagen.
Tijdens drukke periodes, promoties of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn. In dat geval zullen wij ons best doen om je hiervan op de hoogte te stellen.
2. Levertijden
De geschatte levertijden zijn:
- Nederland: 5 tot 10 werkdagen
- België: 5 tot 10 werkdagen
- Duitsland: 5 tot 12 werkdagen
- Overige Europese landen: 5 tot 15 werkdagen
- Internationaal: 7 tot 20 werkdagen
Deze levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals vertragingen bij vervoerders, douanecontroles of drukke periodes.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling wordt voltooid.
Eventuele promoties voor gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website indien van toepassing.
4. Track & Trace
Wanneer beschikbaar ontvang je na verzending een bevestigingsmail met trackinginformatie zodat je jouw bestelling kunt volgen.
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie actief wordt.
5. Verkeerd Adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.
Indien een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven, kan dit leiden tot vertragingen of extra kosten. 4THELIGHT is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet kunnen worden geleverd als gevolg van foutief verstrekte adresgegevens.
6. Vertraagde Leveringen
Hoewel wij ons uiterste best doen om alle bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle.
4THELIGHT is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten, weersomstandigheden, stakingen of andere overmachtssituaties.
7. Verloren of Beschadigde Zendingen
Indien je bestelling beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn gegaan tijdens transport, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: info@4thelight-store.com
Vermeld hierbij je ordernummer en, indien van toepassing, foto's van de beschadiging. Wij zullen samen met jou zoeken naar een passende oplossing.
8. Douane en Invoerrechten
Voor internationale bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.
Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door 4THELIGHT vergoed.
9. Contact
Heb je vragen over verzending of de status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op:
4THELIGHT
E-mail: info@4thelight-store.com
Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen op je bericht te reageren.